Stand: Dezember 2024
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen
StudiStep
Inhaber: Günay Turgut
Vochemer Str. 5
50969 Köln
E-Mail: info@studistep.de
(nachfolgend „StudiStep" oder „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Bildungsberatungsleistungen und damit verbundene Dienstleistungen.
(2) StudiStep bietet Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen für Personen an, die im Ausland leben und ein Studium in Deutschland anstreben.
(3) Die Vertragssprachen sind Deutsch, Türkisch, Englisch und Spanisch. Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(1) Der Auftraggeber muss zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Beauftragung bestätigt der Auftraggeber, dass er volljährig ist.
(2) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
(3) Durch das Absenden einer Anfrage oder Buchung über die Website, per E-Mail oder über das Kundendashboard gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn StudiStep das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.
(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung. StudiStep bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
(2) Die Leistungen können als Einzelleistungen oder als Paketleistungen (Full-Service) gebucht werden.
(3) StudiStep erbringt Beratungs- und Vermittlungsleistungen. Die endgültige Entscheidung über Zulassungen, Visaerteilungen und ähnliche Angelegenheiten liegt ausschließlich bei den zuständigen Hochschulen, Behörden und Institutionen.
Hinweis: Die Studienplatzgarantie gilt ausschließlich für Full-Service-Pakete und unter den nachfolgend genannten Bedingungen.
(1) Bei Buchung eines Full-Service-Pakets garantiert StudiStep dem Auftraggeber die erfolgreiche Vermittlung eines Studienplatzes an einer deutschen Hochschule, sofern der Auftraggeber alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllt und seinen Mitwirkungspflichten gemäß § 6 nachkommt.
(2) StudiStep wird so lange kostenlose Nachbearbeitungen und weitere Bewerbungsversuche unternehmen, bis ein Studienplatz erfolgreich vermittelt wurde.
(3) Sollte trotz aller Bemühungen kein Studienplatz vermittelt werden können, erhält der Auftraggeber 80 % des gezahlten Gesamtbetrages zurück. Die verbleibenden 20 % decken den entstandenen Bearbeitungsaufwand.
(4) Die Studienplatzgarantie gilt nicht, wenn:
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Die aktuellen Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Die Zahlungsbedingungen richten sich nach der Art der gebuchten Leistung:
(3) Die Zahlung erfolgt sofort nach Rechnungsstellung über folgende Zahlungsmethoden:
(4) StudiStep behält sich vor, die Preise in Ausnahmefällen anzupassen. Bereits vereinbarte Verträge sind von Preisänderungen nicht betroffen.
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Dokumente vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
(2) Der Auftraggeber muss angeforderte Dokumente innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung über das Kundendashboard einreichen.
Wichtig: Werden die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen eingereicht, verfällt der Auftrag. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist in diesem Fall ausgeschlossen.
(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, StudiStep unverzüglich über Änderungen seiner Kontaktdaten, persönlichen Umstände oder sonstiger relevanter Informationen zu informieren.
(4) Alle Änderungen, Mitteilungen und Dokumenteneinreichungen erfolgen ausschließlich über das Kundendashboard. Telefonische Änderungen sind nicht verbindlich.
(1) Die Vergütung von StudiStep umfasst ausschließlich die Beratungs- und Vermittlungsleistungen. Folgende Kosten sind nicht im Preis enthalten und werden vom Auftraggeber direkt an die jeweiligen Stellen gezahlt:
(2) StudiStep informiert den Auftraggeber über zu erwartende Drittkosten, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Höhe oder Änderungen.
(1) Änderungswünsche des Auftraggebers nach Vertragsschluss (z.B. Wechsel der Wunschuniversität, Änderung des Studiengangs) sind grundsätzlich möglich, jedoch kostenpflichtig.
(2) Die Kosten für Änderungswünsche richten sich nach dem entstehenden Mehraufwand und werden vor Durchführung der Änderung mit dem Auftraggeber abgestimmt.
(3) Änderungswünsche müssen über das Kundendashboard eingereicht werden.
(1) Da es sich bei den Leistungen von StudiStep um individuell auf den Auftraggeber zugeschnittene Dienstleistungen handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
(2) Mit der Beauftragung erklärt sich der Auftraggeber ausdrücklich damit einverstanden, dass StudiStep mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
(1) Bei Full-Service-Paketen kann es vorkommen, dass einzelne Teilleistungen nicht erfolgreich erbracht werden können (z.B. bei Visum-Ablehnung durch die Botschaft).
(2) Kann eine Teilleistung aus Gründen, die StudiStep nicht zu vertreten hat, nicht erbracht werden, gewährt StudiStep dem Auftraggeber einen Nachlass von 30 % auf den anteiligen Preis der betroffenen Teilleistung.
(3) Die Entscheidung über Visumanträge, Zulassungen und ähnliche Angelegenheiten liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden und Institutionen. StudiStep haftet nicht für negative Entscheidungen dieser Stellen.
(1) StudiStep haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) StudiStep haftet nicht für:
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von StudiStep.
(1) StudiStep verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers zur Vertragserfüllung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
(2) Der Auftraggeber erklärt sich mit der Beauftragung ausdrücklich damit einverstanden, dass StudiStep seine Daten an folgende Dritte zum Zweck der Leistungserbringung weitergeben darf:
(3) Die Datenweitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(1) Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Pandemien, Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Streiks, behördliche Anordnungen, Schließung von Botschaften) ist StudiStep von der Leistungspflicht für die Dauer der Beeinträchtigung befreit.
(2) In solchen Fällen verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. StudiStep wird den Auftraggeber unverzüglich über derartige Umstände informieren und die Leistungen nach Wegfall des Hindernisses fortsetzen.
(3) Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz besteht bei höherer Gewalt nicht.
(1) Die vertragliche Kommunikation erfolgt primär über das Kundendashboard sowie per E-Mail.
(2) Vertragsrelevante Änderungen, Dokumenteneinreichungen und Kündigungen sind nur über das Kundendashboard oder in Schriftform (E-Mail) wirksam. Telefonische Absprachen sind nicht bindend.
(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine im Kundendashboard hinterlegte E-Mail-Adresse regelmäßig auf Nachrichten zu überprüfen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Köln, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) StudiStep behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Kontakt bei Fragen:
StudiStep
E-Mail: info@studistep.de
Website: www.studistep.de
